Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của sun20

Điều 1 – Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo Mật này của sun20 ("Chúng tôi", "Nền tảng") mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại sun20.one và tất cả các miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ sun20 có thể truy cập. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sun20, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo Mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sun20 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bảo vệ sự an toàn của người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sun20 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh khách hàng và chống rửa tiền theo yêu cầu của các cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, bonus và sự kiện mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sun20 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sun20 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, sun20 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, slot, đá gà) có thể nhận mã người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi. Không chia sẻ thông tin cá nhân thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng được ẩn danh hoá trước khi chia sẻ với công cụ phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền: sun20 có thể chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.

Tất cả bên thứ ba được sun20 hợp tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sun20.

Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sun20 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt và không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp sun20 tối ưu tốc độ và giao diện. Yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo CSRF. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sun20.

Điều 7 – Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sun20 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:

Mặc dù sun20 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sun20 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Điều 8 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sun20 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phiên chơi: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Theo chính sách của từng công cụ, thông thường từ 30 ngày đến 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy ngược.

Điều 9 – Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sun20:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sun20 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá ("quyền được quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông báo khuyến mãi bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ sun20 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. sun20 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10 – Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản sun20, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Điều 11 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sun20, vui lòng liên hệ:

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ngày có hiệu lực tối thiểu 14 ngày.